1.Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует отношения между сервисом Somelier.AI (далее – «Сервис», «мы») и пользователем, а также подключённым магазином («Тенант»). Использование Сервиса означает безусловное согласие со всеми условиями.
2.Что делает Сервис
Сервис предоставляет AI-ассистента-консьержа, который ведёт диалог с покупателем, помогает подобрать товар из ассортимента подключённого магазина и передаёт магазину сигнал интереса покупателя («намерение покупки»).
Сервис не является продавцом товаров и не является стороной сделки между покупателем и магазином. Все обязательства по продаже, доставке, гарантии и возврату несёт магазин.
3.Регистрация и аккаунт
- Покупатель может пользоваться Сервисом без регистрации (через Telegram-бота, Mini App или веб-виджет на сайте магазина).
- Магазин-партнёр регистрирует аккаунт администратора для подключения каталога и управления настройками. Администратор обязан соблюдать конфиденциальность учётных данных и не передавать их третьим лицам.
4.Что нельзя делать
- Нарушать законодательство РФ или права третьих лиц.
- Пытаться обойти технические ограничения, парсить контент, проводить нагрузочные атаки.
- Использовать AI-ассистент для автоматического сбора данных или генерации спама.
- Размещать в каталоге товары, оборот которых ограничен или запрещён законом.
5.Интеллектуальная собственность
Программный код Сервиса, дизайн, тексты системных промптов и алгоритмы принадлежат правообладателю и не передаются Тенантам или Пользователям. Тенанты сохраняют права на свой каталог, описания товаров и медиа.
6.Тарифы и расчёты
Доступ к Сервису для магазинов-партнёров предоставляется на условиях, фиксируемых отдельным договором (CPA, абонентская плата или иная модель). Для конечных покупателей Сервис бесплатен.
7.Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем точность каждого ответа AI-ассистента, наличие товаров на складе магазина или совпадение реальных характеристик товара с описанием в каталоге.
Максимальный размер ответственности Сервиса перед Тенантом ограничен суммой, фактически уплаченной Тенантом за последние 3 месяца использования.
8.Прекращение использования
Покупатель может прекратить использование Сервиса в любой момент. Магазин может расторгнуть договор в порядке, указанном в подписанном договоре.
Мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт при нарушении условий Соглашения с предварительным уведомлением, либо немедленно – при обнаружении мошеннической активности.
9.Изменения условий
Мы можем обновлять Соглашение. Существенные изменения публикуются на этой странице, а Тенантам сообщаются по e-mail за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после публикации означает принятие новой редакции.
10.Применимое право и споры
Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в досудебном порядке (срок ответа на претензию – 30 дней), при недостижении согласия – в суде по месту нахождения Сервиса.
11.Контакты
E-mail: support@somelier.ai